Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site Cerise Custom.
Les produits proposés sont des créations artisanales personnalisées réalisées sur commande.
Produits
Chaque création étant fabriquée de manière artisanale, de légères variations de couleur, texture ou finition peuvent être présentes.
Les photographies présentées sur le site sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit final.
Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
Cerise Custom se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème de paiement ou de demande abusive.
Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros.
Cerise Custom se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
Paiement
Le paiement des commandes s’effectue via les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
Fabrication & livraison
Les créations étant réalisées sur commande, les délais de fabrication et d’expédition peuvent varier selon les périodes et le volume de commandes.
Cerise Custom ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Retours & remboursements
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés et réalisés sur mesure ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Les retours et remboursements ne sont donc pas acceptés en cas de changement d’avis.
Les commandes sont emballées avec soin avant expédition.
Si un produit arrive endommagé ou présente un défaut, le client doit contacter Cerise Custom rapidement après réception, avec des photos du produit et de l’emballage, afin qu’une solution puisse être étudiée.
Propriété intellectuelle
Les créations, textes, photographies, logo et contenus présents sur le site Cerise Custom restent la propriété exclusive de Cerise Custom.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes conditions, vous pouvez contacter Cerise Custom via la page Contact du site ou par e-mail à l’adresse indiquée dans les mentions légales.